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Marketing Digital y Experiencia de Paciente

Servicios para profesionales del sector de la salud

Atrae nuevos pacientes y fideliza a todos aquellos que ya tienes

¿Qué podemos hacer
por ti?

Asesoramiento

Te aconsejamos sobre cómo desarrollar tu estrategia para que tú la puedas llevar a cabo

Consultoría

Diseñamos y ejecutamos de principio a fin un proyecto a medida de tus objetivos y necesidades

Formación

Impartimos talleres y programas de aprendizaje prácticos para ti y tus empleados

Al igual que ha ocurrido en el resto de ámbitos, el marketing digital ha revolucionado el sector de la salud y contribuido a cambiar el comportamiento de los pacientes.

Hoy en día, las personas utilizan Internet para consultar sus enfermedades, buscar opiniones sobre los profesionales, informarse sobre tratamientos y seguir a los especialistas a través de las redes sociales.

Todo esto ha dado lugar a un paciente cada vez más informado, exigente y desconfiado. Pero también te ha traído, a ti como profesional, grandes oportunidades a la hora de atraer nuevos usuarios a tu consulta.

Y es que el marketing online permite a cualquier centro o especialista sanitario -por pequeño o anónimo que sea- darse a conocer, lograr que su web sea una de las primeras en aparecer en Google y conseguir una gran reputación.

Y, con todo ello, acceder a miles de potenciales pacientes a los que sería imposible llegar con el tradicional “boca a boca”.

Pero además de recurrir al marketing digital, los profesionales sanitarios se encuentran ante la oportunidad de destacar en otro campo: la Experiencia de Paciente.

Esta disciplina tiene un objetivo muy claro: aumentar la satisfacción de las personas que acuden a tu consulta.

Y es que, hoy en día, los pacientes esperan algo más que recibir un tratamiento que resuelva sus problemas. Buscan sentirse cuidados y atendidos a lo largo de toda su relación contigo.

El trato personal, la empatía, la capacidad de escucha, la confianza o la facilidad para lidiar con el miedo o la incomodidad que causa la visita al profesional juegan un papel fundamental.

Dar forma a estas, y otras muchas cuestiones, te brinda la oportunidad de crear un servicio de alto valor añadido, que se diferencie del que ofrecen tus compañeros de profesión y que exceda las expectativas de tus pacientes.

Y que, por tanto, te ayude a atraer nuevos pacientes a tu consulta y a fidelizar a aquellos que ya tienes.

¿Quién está detrás de
The Brand Lovers?

Mi nombre es Carla y estoy especializada en Marketing Digital y Experiencia de Paciente para profesionales del sector de la salud.

Ofrezco servicios que van desde colaboraciones puntuales (sesiones de asesoramiento o talleres) hasta proyectos a largo plazo (consultoría o planes de formación).

Por un lado, me encargo de planificar y desarrollar estrategias de marketing online que te ayuden a potenciar tu web, aparecer en las primeras posiciones de Google (acciones de SEO y SEM) o incrementar tu presencia en redes sociales.

Por otro lado, me ocupo de diseñar e impulsar acciones que aumenten la satisfacción de tus pacientes. Y que, de esta manera, confíen en los tratamientos que les propones y te recomienden a sus familiares y amigos.

En definitiva, trabajo para conseguir un doble beneficio: que tú atraigas y fidelices más pacientes mientras ellos encuentran la solución a sus problemas y reciben un servicio de mayor calidad.

¿Quieres que hablemos sobre tu caso y te proponga cómo mejorar?

Testimonios de clientes

Cuando abrí mi propia clínica, me intenté encargar de las redes sociales pero no tenía ni tiempo ni conocimientos. Contratar los servicios de Carla me sirvió para hacer marketing de manera más profesional, poder dedicarme a mi trabajo, ahorrarme quebraderos de cabeza y, sobre todo, para conseguir que muchos pacientes privados me encontraran por Internet.

ELENA M.

DERMATÓLOGA

Carla ha sido de gran ayuda a la hora de dar más visibilidad a nuestra farmacia y de animarnos a poner en marcha numerosas acciones que han tenido gran éxito y aceptación. Además, la comunicación con ella es excelente y se muestra disponible en todo momento por WhatsApp, email o llamada de teléfono.

VICENTE H.

FARMACÉUTICO

Soy de esos médicos de «papel y boli» y era reacio a contratar servicios de marketing porque sé de compañeros que han tenido malas experiencias. Sin embargo, ahora no solo recibo más pacientes, sino que todo mi equipo ofrece un mejor servicio. Además, Carla es muy didáctica y explica todo de forma clara y sencilla, incluso para los que somos poco tecnológicos.

PEDRO C.

CIRUJANO PLÁSTICO

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