Marketing Digital y Experiencia de Paciente
Una estrategia diferencial para profesionales de la salud
Atrae nuevos pacientes y fideliza a aquellos que tanto te ha costado conseguir
¿Qué es lo que podemos
hacer por ti?
Asesoramiento
Te aconsejamos sobre cómo desarrollar tu estrategia y eres tú quien la lleva a cabo
Consultoría
Diseñamos e implementamos de principio a fin un proyecto a tu medida
Formación
Organizamos programas de aprendizaje prácticos para ti y tus empleados
Al igual que ha ocurrido en el resto de ámbitos, las nuevas tecnologías han revolucionado el sector de la salud y cambiado el comportamiento de los pacientes.
Hoy en día, las personas utilizan Internet para consultar sus enfermedades, buscar opiniones sobre los profesionales que les van a atender, informarse sobre sus tratamientos y seguir a los especialistas a través de las redes sociales.
Todo esto ha dado lugar a un paciente cada vez más informado, exigente y desconfiado. Pero también ha traído grandes oportunidades a los profesionales a la hora de atraer nuevos usuarios.
Y es que el marketing digital permite a cualquier empresa o especialista sanitario -por anónimo que sea- darse a conocer y mejorar su reputación. Y, con ello, acceder a miles de personas que serían inaccesibles con el simple “boca a boca”.
Pero además de atraer nuevos pacientes, los profesionales sanitarios se encuentran ante el reto de mejorar la experiencia de aquellas personas que acuden a ellos.
Hoy en día, el paciente espera algo más que recibir una atención médica correcta o encontrar el producto o servicio que ponga fin a sus problemas.
Es decir, valora su experiencia con el profesional de manera global y da importancia a aspectos que van más allá de la estricta atención sanitaria.
Este comportamiento te brinda, como profesional, una nueva oportunidad: la de crear un servicio de alto valor añadido, que se diferencie del que ofrecen el resto de tus compañeros de profesión y que exceda las expectativas del paciente.
Así, no solo lograrás que te confíe su bien más preciado -su salud-, sino también fidelizarlo y que siga unido a ti con el paso de los años.
¿Quién está detrás de
The Brand Lovers?
Mi nombre es Carla y estoy especializada en Marketing Digital y Experiencia de Paciente para organizaciones y profesionales del sector de la salud.
Ofrezco a mis clientes servicios personalizados que van desde colaboraciones puntuales (sesiones de asesoramiento o talleres) hasta proyectos a largo plazo (consultoría o planes de formación).
Por un lado, puedo ayudarte a planificar y desarrollar una estrategia de marketing online para que aparezcas en las primeras posiciones de Google (acciones de SEO y SEM), potencies tu web o incrementes tu presencia en redes sociales.
Por otro lado, me ofrezco a diseñar e impulsar acciones que mejoren la experiencia de tu paciente, aumenten su satisfacción y te diferencies de tus competidores.
En definitiva, todo este trabajo estará encaminado a lograr tus objetivos fundamentales: atraer nuevos pacientes y fidelizar a aquellos que ya tienes y que tanto esfuerzo te ha costado conseguir.
¿Quieres que realice un estudio gratuito de tu caso?
Testimonios de clientes
Contraté los servicios de Carla cuando comenzaron a abrir otras clínicas a mi alrededor y mis ingresos bajaron notablemente. Gracias a ella no solamente he podido volver al ritmo anterior, sino que ahora me llegan muchos más clientes de Internet que antes.
PILAR M.Carla ha sido de gran ayuda a la hora de dar más visibilidad a nuestra farmacia y de impulsarnos a llevar a cabo numerosas acciones que han tenido gran éxito y aceptación. Además, la comunicación con ella es excelente y se muestra disponible en todo momento.
VICENTE H.Soy propietaria de un centro médico y había tenido malas experiencias con otros consultores de marketing, por lo que era un poco reacia a volver a intentarlo. Sin embargo, di con Carla a través de la recomendación de un conocido y por fin puedo decir que estoy muy contenta con los resultados. Es sincera, formal y entiende muy bien las necesidades de mis pacientes.
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